| Ámbito de aplicación: |
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| Estas políticas de envío se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda física, online y redes sociales. |
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| Plazos y tarifas de envío: |
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| CANARIAS |
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Gran Canaria |
....................................... |
6,70 € cada 5 Kg. |
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Lanzarote, Fuerteventura y Tenerife |
....................................... |
8,83 € 2 primeros Kg. |
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2,23 €/Kg. adicionales |
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El Hierro, La Gomera y La Palma |
....................................... |
10,00 € 2 primeros Kg. |
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3,35 €/Kg. adicionales |
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| El peso máximo a transportar es de 25 Kg por bulto y 200 cm sumando largo, alto y ancho. |
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| A los bultos que excedan de 1 metro (sumando: largo+alto+ancho) se aplicará el peso Volumétrico (largo * alto * ancho / 3000) |
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| Tiempo de tránsito: Entrega al siguiente día hábil. |
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| PENÍNSULA |
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| PESO |
PVP |
| 1 kg |
12,49 € |
| 2 kg |
16,28 € |
| 3 kg |
22,73 € |
| 4 kg |
26,52 € |
| 5 kg |
30,31 € |
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| El peso máximo a transportar es de 25 Kg por bulto y 100 cm sumando largo, alto y ancho. |
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| A los bultos que excedan de 1 metro (sumando: largo+alto+ancho) se aplicará el peso Volumétrico (largo * alto * ancho / 6000) |
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| Tiempo de tránsito: Entrega al siguiente día hábil de documentos, muestras consultar con su franquicia. |
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| EUROPA |
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| Peso |
Zona 1 |
Zona 2 |
Zona 3 |
Zona 4 |
Zona 5 |
| Hasta 250 g |
43,04 € |
43,04 € |
57,88 € |
43,04 € |
- |
| Hasta 0,5 kg |
47,30 € |
51,30 € |
66,89 € |
57,22 € |
76,28 € |
| Hasta 1 kg |
54,77 € |
59,54 € |
82,73 € |
68,29 € |
96,34 € |
| Hasta 1,5 kg |
62,12 € |
67,65 € |
98,59 € |
79,37 € |
116,39 € |
| Hasta 2 kg |
69,46 € |
75,91 € |
114,45 € |
90,42 € |
136,42 € |
| Hasta 2,5 kg |
76,93 € |
84,02 € |
130,29 € |
101,50 € |
156,46 € |
| Hasta 3 kg |
84,28 € |
92,14 € |
146,14 € |
112,59 € |
176,49 € |
| Hasta 3,5 kg |
91,63 € |
100,40 € |
161,98 € |
123,65 € |
196,54 € |
| Hasta 4 kg |
99,11 € |
108,51 € |
177,85 € |
134,71 € |
216,57 € |
| Hasta 4,5 kg |
106,45 € |
116,76 € |
193,71 € |
145,78 € |
236,62 € |
| Hasta 5 kg |
113,80 € |
124,88 € |
209,55 € |
156,85 € |
256,65 € |
| Hasta 5,5 kg |
118,96 € |
131,20 € |
222,18 € |
161,10 € |
264,58 € |
| Hasta 6 kg |
124,11 € |
137,65 € |
234,81 € |
167,67 € |
278,63 € |
| Hasta 6,5 kg |
129,27 € |
143,95 € |
247,44 € |
174,24 € |
292,67 € |
| Hasta 7 kg |
134,42 € |
150,27 € |
260,08 € |
180,84 € |
306,72 € |
| Hasta 7,5 kg |
139,58 € |
156,59 € |
272,70 € |
187,40 € |
320,76 € |
| Hasta 8 kg |
144,72 € |
162,90 € |
285,34 € |
193,97 € |
334,83 € |
| Hasta 8,5 kg |
149,88 € |
169,22 € |
297,95 € |
200,53 € |
348,87 € |
| Hasta 9 kg |
155,03 € |
175,53 € |
310,59 € |
207,12 € |
362,91 € |
| Hasta 9,5 kg |
160,19 € |
181,85 € |
323,23 € |
213,69 € |
376,96 € |
| Hasta 10 kg |
165,22 € |
188,29 € |
335,85 € |
220,26 € |
391,01 € |
| Hasta 10,5 kg |
170,37 € |
194,61 € |
348,49 € |
226,84 € |
405,07 € |
| Hasta 11 kg |
175,53 € |
200,92 € |
361,11 € |
233,41 € |
419,09 € |
| Hasta 11,5 kg |
180,68 € |
207,23 € |
373,74 € |
239,98 € |
433,14 € |
| Hasta 12 kg |
185,83 € |
213,54 € |
386,37 € |
246,56 € |
447,19 € |
| Hasta 12,5 kg |
190,99 € |
219,86 € |
399,00 € |
253,13 € |
461,24 € |
| Hasta 13 kg |
196,14 € |
226,18 € |
411,63 € |
259,69 € |
475,30 € |
| Hasta 13,5 kg |
201,29 € |
232,50 € |
424,26 € |
266,26 € |
489,34 € |
| Hasta 14 kg |
206,44 € |
238,94 € |
436,89 € |
272,83 € |
503,38 € |
| Hasta 14,5 kg |
211,60 € |
245,26 € |
449,52 € |
279,43 € |
517,44 € |
| Hasta 15 kg |
216,75 € |
251,56 € |
462,14 € |
285,99 € |
531,49 € |
| Hasta 15,5 kg |
221,93 € |
257,87 € |
474,78 € |
292,56 € |
545,54 € |
| Hasta 16 kg |
226,95 € |
264,19 € |
487,40 € |
299,13 € |
559,56 € |
| Hasta 16,5 kg |
232,10 € |
270,51 € |
500,05 € |
305,71 € |
573,61 € |
| Hasta 17 kg |
237,26 € |
276,83 € |
512,68 € |
312,28 € |
587,67 € |
| Hasta 17,5 kg |
242,41 € |
283,13 € |
525,31 € |
318,85 € |
601,72 € |
| Hasta 18 kg |
247,57 € |
289,58 € |
537,93 € |
325,41 € |
615,77 € |
| Hasta 18,5 kg |
252,71 € |
295,90 € |
550,55 € |
332,01 € |
629,81 € |
| Hasta 19 kg |
257,87 € |
302,22 € |
563,18 € |
338,57 € |
643,87 € |
| Hasta 19,5 kg |
263,02 € |
308,52 € |
575,82 € |
345,14 € |
657,91 € |
| Hasta 20 kg |
268,20 € |
314,84 € |
588,44 € |
351,72 € |
671,96 € |
| + 20 kg (cada 0,5 k) |
3,87 € |
4,77 € |
8,38 € |
5,15 € |
9,41 € |
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| Recarga de alta demanda 1,50€ excepto Reino Unido cuyo coste es 5,00€. |
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| Suplementos por manipulado (inicio de aplicación 08.03.2025): Peso -> 20 € por bulto (aplicable a bultos cuyo peso real > 30 kg) | Medidas -> 37 € por bulto (aplicable a bu segundo lado más largo >76 cm) | Embalaje -> 14,50 € por bulto (aplicable cuando el paquete sea irregular, en madera o poliespán, en plástico, cilíndricos, tubos, neumático IMPORTANTE: En caso de que se dé la aplicación de varios de los suplementos por manipulado, se aplicará el de coste más elevado. En los Multibulto si hay varios cargos elevados de cada uno. |
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| Países con tarifa para el envío de documentos (hasta 250 g): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovenia, Estados Unidos, Estonia, Finlan Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Noruega (Oslo), Polonia, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia, Suiza. Zona 2: No aplicable a envíos con destino Islas del Canal. |
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| Destinos y tiempos de tránsito |
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| País |
Zona |
Días |
País |
Zona |
Días |
País |
Zona |
Días |
| Albania |
5 |
2 |
Holanda |
1 |
1 |
Moldavia |
5 |
3 |
| Alemania |
1 |
1 |
Hungría |
3 |
1 |
Mónaco |
1 |
1 |
| Austria |
2 |
1 |
Irlanda |
2 |
1 |
Montenegro |
5 |
2 |
| Bélgica |
1 |
1 |
Islandia |
5 |
1 |
Noruega |
4 |
1 |
| Bosnia Herzegovina |
5 |
2 |
Islas del Canal |
2 |
1 |
Polonia |
3 |
1 |
| Bulgaria |
3 |
1 |
Islas Faroes |
5 |
3 |
Reino Unido |
1 |
1 |
| Chipre |
3 |
1 |
Italia |
1 |
1 |
República Checa |
3 |
1 |
| Croacia |
5 |
2 |
Kosovo |
5 |
3 |
República Eslovaca |
3 |
1 |
| Dinamarca |
2 |
1 |
Letonia |
3 |
2 |
Rumanía |
3 |
1 |
| Eslovenia |
3 |
2 |
Liechtenstein |
4 |
1 |
San Marino |
4 |
1 |
| Estonia |
3 |
1 |
Lituania |
3 |
2 |
Serbia |
5 |
2 |
| Finlandia |
2 |
1 |
Luxemburgo |
1 |
1 |
Suecia |
2 |
1 |
| Francia |
1 |
1 |
Macedonia |
5 |
2 |
Suiza |
4 |
1 |
| Grecia |
2 |
1 |
Malta |
3 |
1 |
Turquía |
5 |
1 |
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|
| TRÁNSITO DE LOS ENVíOS INTERNACIONALES |
|
Los días de tránsito de los envíos internacionales son orientativos y hacen referencia a la llegada de los envíos de documentos a las ciudades principales de cada país de destino. Los tránsitos especificados corresponden al mínimo de días laborables, estimados desde la fecha de salida del envío de las Plataformas Internacionales y están sujetos a posibles trámites aduaneros en países extracomunitarios. Algunas de nuestras fases operativas y tarifas internacionales pueden verse afectadas a causa de una alta demanda, y también del BREXIT en el caso de Reino Unido. |
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| Procesamiento de pedidos: |
|
| Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia y daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. |
| |
| Confirmación de pedido: |
|
| Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. |
| |
| Información de seguimiento: |
|
| Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será proporcionado vía email, pudiendo rastrear su estado directamente en la página del servicio de mensajería. |
| |
| Direcciones de envío: |
|
| Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa, una vez que el pedido ha sido enviado no se pueden realizar cambios en la misma. |
| |
| Incidencias con el envío: |
|
| Si un pedido no ha sido entregado en el plazo estimado o ha ocurrido pérdida o daño durante el envío, te pedimos que nos informes de inmediato a info@ameliasleben.com para iniciar el proceso de reclamación con la empresa de mensajería. |
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| Actualización de Políticas: |
|
| Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestra tienda online o redes sociales. |
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| Atención al Cliente: |
|
| Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de info@ameliasleben.com. |
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